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Obtenha mais Vendas com um Software CRM

YKP Administrador — Fri, 14 Aug 2020 17:06:28 +0000

Obtenha mais Vendas com um Software de CRM

Negócios em diversos territórios procuram um modo de ter um crescimento em vendas e com isso obter mais lucros, mas uma grande parte não está dando certo. Você sabe o por que isso acontece?

Essas empresas perdem tempo com ações de publicidade que não resultam em leads qualificados, e gastam esforços para obter nenhum resultado, improdutivos, poucos utilizam a estratégia de focar em sua base de clientes, que anteriormente já tiveram comprado algo seu, ou até mesmo pessoas que cadastraram seus e-mails em sua base, mas que são clientes de seus concorrentes.

Dividir sua base pode obter uma grande oportunidade que pode resultar em um ótimo rendimento para o seu negócio, vou lhe informar o porquê: maior parte das companhias gastam muito mais tempo tentando trazer novos clientes do que as pessoas próximas ao seu negócio.

De modo algum estamos dizendo que atrair novas pessoas é uma má ideia, mas não deixe de segundo plano sua base. Conseguir obter grande satisfação de seus clientes para que eles nunca os abandone tem que estar à frente de tudo, pois não importa o negócio ou setor, sua probabilidade de vender para uma base satisfeita e existente é muito maior do que conquistar um potencial cliente.

Veja como extrair o ouro da sua base de poder:

Tenha um bom CRM:

A sua organização é a chave fundamental para obter informações valiosas de seu cliente. Diversos estabelecimentos investem em CRM, mas os seus funcionários não utilizam. Não usar um CRM pode lhe causar uma dor de alto impacto. A eficiência de trazer conhecimento sobre seus clientes no momento em que você desejar é um fator importante para pode oferecer um melhor atendimento. Se você não usar um software de CRM, não terá a possibilidade de fazer ofertas de modo segmentado e exclusiva para um cliente de grande valor, pois não terá informações suficiente dele.

Fique em Comunicação com os Compradores

Mais envolvimento, faça um planejamento, corra atrás desses clientes, não seja passivo e espere que eles voltem correndo até você. Através de sua equipe de vendas ofereça inovações de seu produto para criar novas chances de compra. A utilização de um bom CRM, você pode analisar dados e assim introduzir utilidades novas em compras individuais para oferecer possibilidades mais direcionada.

Não Limite o Serviço ao seu Departamento de Serviço

Existe uma grande quantidade de consumidores que são atendidos por meio de algum serviço, ou até mesmo problema de reparo que poderiam se tornar novamente compradores de seus serviços se fossem demonstrados uma oferta de alta relevância? A grande maioria das empresas não possuem táticas para cercar clientes sobre suas novas atualizações de produtos e serviços. Oferecer serviços específicos é muito melhor do que genérico. Ter em mãos ofertas para pessoas certas, compartilhada no momento certo, oportunidade especifica e de grande valor introduzido.

Treine seu Pessoal

Obter o melhor software de CRM não irá te gerar resultados se a sua equipe não estiver empenhada e treinada com habilidades fundamentais para conseguir mais clientes. Empresas com grandes receitas obrigatoriamente passam por treinamento diário. Tanto na prospecção, no processo de vendas, ou no fechamento, existe diversos profissionais qualificados em programas de treinamentos que podem ajudar e levar o seu time de venda a outro patamar assim gerando mais eficiência.

A sua base de clientes é o meio de comunicação mais eficiente para vendas. Sua equipe deve estar treinada para usufruir o máximo de cada lead. Você pode alcança melhores resultados gerando vendas a cada semana.

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08 Motivos para Ter um ERP NetSuite

YKP Administrador — Fri, 14 Aug 2020 15:25:16 +0000

Veja 08 Motivos para ter um ERP NetSuite

Conheça 8 motivos para que você possa adquirir o ERP do NetSuite, o número 1 do mundo, utilizado por mais de 40.000 organizações espalhadas pelo mundo.

O NetSuite oferece soluções para empresas de médio a grande porte de todos os setores, conheça os benefícios!

Reduza o custo completo do (TCO). Empresas que utilizam o ERP da NetSuite, tem seus custos diminuídos de 50% para mais em comparação a sistemas usados anteriormente em suas empresas. O ERP da NetSuite, não tem despesas com atualizações, infraestrutura e manutenção de alto custo.

Processo acelerado de pedidos em dinheiro. O ERP permite que você integre seus processos de front e back-office, com um atendimento mais rápido e na aceleração do fluxo de caixa, reduzindo custos com funcionários administrativos.

Elimine reinserir informações de forma manual. O ERP do NetSuite de forma automatizada consegue fazer a integração de, web para atendimento, aquisição para pagamento ou cotação para pedido, assim diminuindo custos de forma definitiva e todos os esforços que seriam feitos de forma manual, eliminando a possibilidade de cometer erros.

Visão geral de seu cliente. As empresas conseguem ter muito mais organização com um software de ERP, ajuda deixando as informações atualizadas, como vendas, finanças e serviços dos clientes, obtendo muito mais produtividade e satisfação de seus clientes.

Saiba tudo que acontece em tempo real. Tenha uma visão completa de detalhes de finanças, vendas e desempenho do serviço.

Suporta sua organização distribuída. Obtenha acesso seguro de qualquer lugar e a qualquer hora, o acesso ao software é totalmente em nuvem, assim reduz custo com implementação no local e oferece a possibilidade de poder fazer ações de diversos lugares, não somente na empresa.

Atualização constante. Obtenha recursos recentes e suporte atualizados de regulamentos contábeis, com atualizações de forma automáticas.

Gestão multinacional e multi-social. O ERP do Netsuite oferece uma consolidação do sistema financeiro em tempo real e inteligência multi-subsidiária e multi-moeda.

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O que é CRM?

YKP Administrador — Fri, 14 Aug 2020 15:21:11 +0000

O que é um CRM?

O CRM é um software que faz uma gestão mais organizada de operações como, automatizar e sincronizar vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte técnico, tendo mais organização e mais resultados em suas ações, gerando um melhor relacionamento com seus clientes. Este serviço pode ser disponível com uma instalação no local ou totalmente em nuvem, aí depende da empresa que o fornece.

O software de CRM oferece dados importantes de seus clientes que apontam o que precisa para proporcionar serviços, vendas cruzadas e up-sell mais positivo, fechar negócios, reter clientes e compreender seus clientes.

Automação de marketing: A automatização do processo de marketing do CRM inclui, gerenciamento de e-mails, relatórios e análises de lead, otimização de mecanismo de pesquisa de sites (SEO), elaboração de formulários e landing pages.

Automação da Força de vendas (SFA): Esta função engloba todo processo de vendas de forma automatizada, obtendo uma visão geral de gerenciamento de oportunidades, cotação e gerenciamento de pedidos, previsão de vendas, gerenciamento de pedidos, cumprimento e gerenciamento de compensação de incentivos.

Suporte ao cliente e serviço: Com essa solução você consegue gerenciar de caso e ticket, portais de clientes, controle de tempo e gerenciamento de conhecimento.

Algumas Soluções de CRM oferecem o gerenciamento com portal de parceiro facilitando o contato com o cliente e proporcionando análises seguras.

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Conteúdo ERP

YKP Administrador — Fri, 14 Aug 2020 15:15:54 +0000

O que é um ERP?

O Enterprise Resource Planning, mais conhecido como ERP, é um banco de dados que pode ser compartilhado por diversos setores e funções. Ele tem funções essências para controlar um negócio, como gerenciamento de inventário e pedidos, contabilidade, recursos humanos, gerenciamento de relacionamento com cliente (CRM). Além disso todos os recursos do software, são disponibilizados em uma só plataforma, podendo obter muito mais agilidade em processos e informações em toda a organização.

ERP Sincroniza Relatórios e Automação

O software ERP disponibiliza relatório e automação sincronizada. Ao invés de perder um longo período de tempo preparando planilhas e bancos de dados, que necessitam incorporar um com o outro manualmente para só então conseguir um relatório, as soluções de ERP mais robustas permitem que esse trabalho manual seja feito de modo automatizado e de um só sistema.

Por exemplo com cada pedido de vendas se envolvendo de forma automatizada para o financeiro sem qualquer reprodução manual, assim agilizando o departamento gerenciamento de pedidos, e financeiro de forma mais pratica e rápida consegue fechar os livros com muito mais precisão. Para cada departamento possui uma área com as métricas mais importantes no ERP, assim permitindo fácil entendimento dos procedimentos e desempenho que ocorreram.

Tipos de ERP

ERP on premisse ou local – é inserido localmente no hardware e servidores de sua companhia, e será administrado por seus colaboradores de TI. Para obter esse tipo de ERP é necessário um investimento maior, é preciso comprar desde a licença até condições indispensáveis de hardware, servidores e admissão de pessoas com experiências no software, e treinamento de funcionários. Antes de instalar um sistema ERP on premisse, é essencial fazer uma estimativa de custos de tudo que deverá realizar para implementação de sistema.

ERP em nuvem – também conhecido como SaaS (Software-as-a-Service), ele oferece muito mais praticidade, como se fosse um serviço de assinatura. Esse sistema de gestão em ERP em nuvem é acessado via internet, os dados ficam armazenados em seu fornecedor, assim podendo ser acessado de qualquer local. Ao contrário do ERP on premisse os fornecedores do software oferece suporte e gestão.

ERP de nicho – É um sistema de ERP exclusivo para suprir as necessidades para cada mercado, um exemplo seria sistemas de gestão focados em supermercados, farmácias etc. Tendem a ser bastante adeptos as carências do seu nicho, entretanto são menos flexíveis e adaptáveis.

ERP Opensourse – são meios de códigos abertos que endereçam as funções mais importantes de um ERP. Você não precisa se preocupar com gasto de aquisição de licença, mas terá que fazer um investimento em implantação.

ERP Gratuito – São bem simples em suas operações, e não possibilitam de fazer muita coisa, bom para pequenos empreendedores, podem ser uteis para o começo da empresa, mas conforme a companhia for aumentando sua demanda não irá suprir suas necessidades, e o mais recomendado seria a troca por uma solução mais profissional.

ERP Baratinho – São muito similares com os gratuitos oferecidos no mercado, resolvem problemas de empresas que não obtém alta complexidades. Fáceis de se usar, voltados para empresas que estão começando. Conforme o negócio crescer vai sentir suas limitações, e sentira a precisão de troca de ERP.

Quais as Funções do ERP são masi Utilizadas?

Pesquisas realizadas pelo Aberdeen Group, a aplicação de funções de um ERP é diferente conforme o tipo de negócio. Segundo a pesquisa, 32,9% das utilidades existentes no software ERP são frequentemente utilizadas.

De modo geral, o software aqui no brasil é utilizado de um jeito simples, com as funcionalidades básicas, como receita, lançamento de nota fiscal, automatização de leis fiscais, administração financeira, analise de fluxo de caixa e norma de atividade para poder resolver possíveis problemas e procedimentos mais habituais da companhia. Assim deixando de lado as aplicações mais desenvolvidas por falta de conhecimento dificuldade nas corporações por meio de seus funcionários de mexer no sistema.

Principais módulos presentes em sistemas ERP:

Vendas;
Controle de estoque;
Fiscal;
Compras;
Recursos Humanos;
CRM;
Ativo fixo;
Jurídico;
Processos;
Business Inteligente.

Benefícios de Investir em um ERP

Qualidade e eficiência;
Diminuição nos gastos;
Agilidade empresarial;
Anulação de utilização de interfaces manuais;
Melhoramento do fluxo de dados e eficácia incluído da organização;
Otimização do método de tomada de decisão;
Eliminação de repetições de ações;
Diminuição do período de solução ao mercado;
Diminuição das dúvidas do lead de tempo de provisão;
Inserção dos melhores hábitos aos procedimentos internos da companhia;
Diminuição da duração de processos gerenciais;
Diminuição de estoque;
Diminuição do tempo de trabalho, por suas atividades repetitivas se tornarem automatizadas;
Melhoria na comunicação interna;
Melhor desempenho na fiscalização das operações da firma;

Uma outra grande vantagem do ERP, se estiver alocado na nuvem, o seu software não fica ultrapassado com o correr do tempo. Sabemos que a tecnologia acontece melhorias constantes e com isto o sistema sempre irá estar atualizado. Possuir um sistema que possa ser atualizado e obter toda modernização é fundamental. Isso também se aplica as leis, impostos e regulamentos que podem passar por mudanças com o tempo.

Números que ligam o mercado ao sistema ERP:

• 50% da aplicação de capital são voltados na diminuição de custos;

• A agilidade em tomar uma decisão por meio de dados essenciais ajuda as companhias na diminuição de seus gastos com as operações em até 23% e os administrativos em 22%;

• Empresas de médio porte fazem da tecnologia seu maior companheiro para muitos trabalhos como: otimização e descomplexificar processos, término de retrabalho, maior eficácia, entre outros;

• A utilização de um ERP eficaz amplia a capacidade de entrega no prazo em até 24%;

• 20% dos investido na tecnologia de empresas de médio porte são voltadas ao crescimento da empresa;

• Essas mesmas empresas de médio porte que utilizam ERP também possuem a capacidade de decrescer margens operacionais em até 21%;

Além disso:

• 27% de redução de pessoal;

• 26% de aumento de produtividade;

• 14% de economia com TI.

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Fórum de CIOs | Oracle

YKP Administrador — Fri, 14 Aug 2020 13:19:45 +0000

Fórum de CIOs | Oracle

Público: 30 pessoas

Data: a definir

Endereço: Av. Nações Unidas, 12559 – Itaim Bibi, São Paulo

Para se inscrever: Não definido

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